尊敬的泽信公馆业主：
您好！为了提供一个优美、安全、舒适的社区环境，我们泽信物业北京公司一直在努力提升服务质量。以下是我们在4月份第三周的工作汇报：
一、客服篇
1. 跳蚤市场及项目经理接待日活动顺利进行，为业主提供了一个交流的平台。
2. 为送大件快递人员刷卡25次，确保园区的安全。
3. 发放各项通知4次，温馨提示3次，及时传达重要信息。
4. 园区巡视15次，发现问题10处，及时处理并整改。
5. 指导业主使用泽信乐家APP 10次，方便业主在线报修和管理。
6. 本周共受理来电来访登记72个，处理报修86条，满足业主的诉求。
二、工程篇
1. 完成园区污水井清掏，保证排水畅通。
2. 修复3-2单元门小门，提高门禁安全性。
3. 对太阳能设备进行补压，确保正常使用。
4. 更换车库东坡道出口处防火卷帘门开关，保障行车安全。
5. 更换4-1单元6-1单元一层消火栓玻璃，提高消防