尊敬的业主们，亲爱的同事们：
随着2023年的结束，我们的物业工作在这一年里取得了显著的成绩。在此，我代表姚江上上城物业中心浙江亚太酒店物业，向大家汇报我们在过去一年里的工作成果和努力。
首先，我们在管理提升方面取得了显著的成果。通过对物业管理的不断优化和提升，我们成功地将姚江上上城打造成为了余姚市第一批“红色物业”、“余姚市美好家园”以及“余姚特色物业管理处”。同时，我们还通过星级小区评比工作，将姚江上上城从准星级提升到了余姚一星级小区。这些成绩的取得，离不开每一位员工的努力和付出，也离不开广大业主的支持和理解。
其次，我们在服务场景打造上也有所突破。我们通过提升绿化维护、早送晚迎、立岗值勤等服务质量，让姚江上上城的居住环境得到了极大的改善。同时，我们还对公共设备进行了定期检查和维修，确保小区的公共设施能够正常运行。此外，我们还定期对公共区域进行保洁，保持小区的整洁和美观。
然而，我们也清楚地认识到，我们的工作还有许多需要改进和提高的地方。在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准要求自己，为业主们提供更加优质的服务。我们相信，只有不断进步，才能让姚江上上城变