十一月服务月报

昆仑御客户服务中心十一月继续为业主们提供各类生活问题的服务。本月前台接听电话合计1162次，处理业主办理事务366件；管家回复消息合计28545条，处理报事报修1856件。

客服部办理装修手续，倾听业主诉求。

在本月，我们为业主提供了以下服务：

1. 园区设备检查与修复，更换消防玻璃，儿童游乐设施定期保养等，保障业主的美好生活。

2. 工程维修，闸机定期检修与消防玻璃更换，保养游乐设施，羽毛球场增加照明灯和更换球网，以及跑道路面改造完成，提升之路从未偏离。

3. 消防演练，培训人员实操，进行消防设备的维护和操作，保障安全。

4. 园区环境维护，进行落叶清扫，墙面灰尘擦拭，地面胶体清理和排水沟的清扫，让环境保持清洁和整洁。

5. 禁止“高空抛物”，并进行安全排查和消除隐患，保障业主的安全。

我们的客服部一直秉持着用真诚服务，用热情服务的理念，为业主提供全方位的服务。

本月管家回复消息合计28545条，处理报事报修1856件。

我们的客服部一直秉承着“用细节的服务诉说温柔”的理念，为业主提供最优质的服务。

本月我们继续为业主提供各类生活问题的服务，为业主的乔迁和新入住的业主提供庆祝和欢迎。

我们衷心祝愿所有的业主平安喜乐，万事如意。

昆仑御客户服务中心十一月服务月报总结如下：

- 管家回复消息合计28545条，处理报事报修1856件；
- 办理装修手续，倾听业主诉求；
- 进行园区设备检查与修复，更换消防玻璃，保养游乐设施等，保障业主的美好生活；
- 工程维修，闸机定期检修与消防玻璃更换，保养游乐设施，羽毛球场增加照明灯和更换球网，以及跑道路面改造完成，提升之路从未偏离；
- 消防演练，培训人员实操，进行消防设备的维护和操作，保障安全；
- 园区环境维护，进行落叶清扫，墙面灰尘擦拭，地面胶体清理和排水沟的清扫，让环境保持清洁和整洁；
- 禁止“高空抛物”，并进行安全排查和消除隐患，保障业主的安全。

我们将继续努力，为业主提供最好的服务。

- 预存物业费得万象星，每缴1元赠5颗万象星；
- 活动：预存物业费得万象星，兑不停。

感谢您对我们服务的支持和信任！

- 2023年11月1日