在十月份,卓越物业服务中心以优质的服务为业主们提供了一个安全、舒适的生活环境。以下是我们在本月的主要工作内容:
一、客服部:
1. 本月共计接待业主来电咨询需求78次,处理各项问题225次,通过微信与业主保持紧密沟通。
2. 为业主办理车位相关事宜158次,办理入住装修3次。
3. 对小区进行了36次例行巡楼检查,为业主提供了30次工具服务。
二、工程部:
1. 对公共区域设备设施进行了2346次巡检,确保设施设备正常运行。
2. 完成了消防系统维保和消防检测,共计检查了1300个点位。
3. 对电梯进行了50台次的维修保养,处理了4次临时性故障。
4. 对天台露台进行了90次巡视,检查了污雨水管道、排污泵和集水坑4次。
5. 完成了公共区域和入户维修2632次。
三、保洁部:
1. 对办公楼空置房及会议室进行了清洁。
2. 对园区地坪进行了清洗。
3. 完成了地面清洁、垃圾倾倒和垃圾桶擦拭4次