文案: 2023年12月份，翰林春天小区物业团队度过了充实而忙碌的一个月。在这一年即将结束的时候，我们回顾过去，总结成果，也为新的一年做好准备。
本月，物业部门共接到业主（住户）报修、咨询191次，其中接待业务咨询类154次，公共区域维修处37处。我们对所有报修问题进行了及时处理，确保业主的居住舒适度。同时，我们还对小区进行了全面的巡视，重点关注园区内、主干道卫生，以及装修户内、非机动车等园区问题，及时发现并处理，为您营造舒适整洁的居住环境。
此外，我们与翰林春天业委会共同探讨了小区维修事项，针对电梯维保公司在维护中发现的安全隐患问题，我们及时制定了整改方案，以确保小区业主的生命财产安全。同时，我们还发布了各种安全提示、通知、通告7份，以提高业主的安全意识。
临近年底，我们对物业费快到期的业主进行了物业催缴及收取工作，确保小区的正常运行。同时，我们的“企业管家”服务开始试运营，通过与“物业管家”的紧密合作，我们以更深度了解客户需求，通过高效灵活的方式与业主沟通，进一步提高服务水平，提高客户满意度。
在客服部工作中，我们始终坚持以业主需求为导向，提供贴心