尊敬的业主：

非常感谢您对悦生活康桥香溪郡5号院物业服务中心的支持和配合。为了创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，我们不断提高我们的物业服务水平，以下是2023年第四季度的物业服务报告。

客服服务篇

定期天台巡检、装修巡检、空置房巡查、公共区域巡查，并张贴暖心提示，将服务聚焦在细节更在于日常，用心用情耐心面对每一份诉求与接待。

工程服务篇

地面瓷砖换新、园区路灯检修、污水井管道疏通、单元门禁维修，每一个微小设备，都以高标准检测维护，早晚检查，随时待命，维修保养永不打烊。

秩序安保篇

门岗来访问候、登记及物品陈列标准化，消防安全巡查，以饱满的热情处理大大小小的事情，他们用心、贴心、耐心地提供服务，用行动诠释一切。

环境服务篇

园区清扫，覆盖每个角落，暖冬行动，细节见美好，环境清洁，品质持续提升；我们始终坚守一颗初心贴心服务，真诚相伴。

除冰除雪篇

暖心相伴，清扫积雪，贴心守护，让服务更有温度。如约而至的不只有美丽的雪景，还有物业人坚守风雪的弥漫。

社区文化活动

开展暖心义诊、爱心送“蔬”公益活动、温暖重阳、浓情冬至等社区文化活动，加强居民之间的交流与互动，增进居民对小区的归属感和满意度，共同打造一个和谐温馨的社区环境。

温馨提示

1、法定节假日、周六周日全天无噪音施工；2、文明养犬，请栓狗绳；3、为了大家安全，请勿高空抛物；4、文明乘梯，安全第一；5、消防安全，楼道请勿堆放杂物。

下季度工作计划

客服部：组织腊八节，元宵节，女神节等社区文化活动；

工程部：园区装扮，设施设备春检实施，园区主下水管道清掏及疏通；

秩序部：排查园区消防安全隐患、组织消防演习；

环境部：园区主干道冲刷，水系地坑清洗；绿化带落叶清理，病虫害防治，解冻水浇灌。

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