尊敬的业主／住户：
您好！以下是建新花园物业服务中心在2023年12月份的工作报告。我们始终坚持以匠心致初心，以美好筑生活的理念，为您提供最优质的服务。
一、客服服务
本月共接待来电来访42单，处理率100%，回访率95%。我们的客服团队始终以客户为中心，为您提供贴心的服务。同时，我们还通过发布微信朋友圈等方式，及时向您推送相关信息，让您随时了解小区动态。
二、工程服务
我们对公共设施设备进行了定期检查和维护，确保小区的各项设施正常运行。此外，我们还对业主家的日常维修、管道堵塞疏通等工作提供了及时的帮助。
三、秩序服务
我们的秩序团队始终坚持早送晚迎，对公共区域进行日常巡逻，确保小区的安全。同时，我们还对装修巡查、噪音施工管控、消防检查等工作进行了严格把关，为业主提供一个宁静舒适的居住环境。
四、消防安全
我们开展了消防演习，提高了员工的应急反应能力，使大家在面对火灾事故时能够迅速、有效地应对。同时，我们还对小区进行了消防月检，确保消防设施的正常运行。
五、环境保洁
我们的保洁团队对公共区域进行了全方位的清洁，确保了小区