在中铁建物业服务中心,我们一直秉承着“情系业主 / 从心开始”的服务理念,从细节入手,不断提升服务品质,为业主提供更加便捷、优质的生活体验。
客服篇:
1.每日网格化触点巡查,管家播报制作,跟进业主室内维修,业主满意度走访...简单的事情重复做,就是不简单的事情。物业的贴心管家服务,从进入小区大门那一刻起,只要关乎业户都会尽心尽力地完成。
2.每日巡查空置房,及时处理报修,对业主满意度进行走访调查,开展便民活动等,让业主感受到中铁建物业服务中心的服务用心和贴心。
工程篇:
1.细心检查、认真维修、严格巡查,对园区公共区域、设备设施进行保养维护,确保业主的生活环境得到最好的改善。
2.园区各种井盖、底座刷漆,更换高层会所风雨连廊假草坪,4幢非机动车道进出口转角地面硬化等,一系列细节工作,让业主的生活更加便利和舒适。
环境篇:
1.对园区硬化路面进行高压水枪巡回冲洗积渍和青苔,清理车库排水沟垃圾和地库墙边地面清拖,保障整个园区草坪枯死、露土区域整改,保障存活率。
秩序篇:
1.电瓶车违停处理,外来人员管控,为业