尊敬的业主/住户们：
您好！感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和理解。为了更好地为您提供更优质的服务，现将我们2023年12月的物业服务工作向您汇报如下：
一、客服方面：
1. 本月前台共计接待400电话来访、业主来访及处理报事报修等共计50起；
2. 对楼道杂物堆积进行了清理，确保楼道畅通；
3. 发布各类通知公告和温馨提示30处，提高业主的知晓率；
4. 对消防通道进行了安全宣传和杂物清理，保障消防通道畅通；
5. 管家每月至少进行一次入户拜访，了解业主需求并提供帮助；
6. 对装修户进行巡查，制止超时施工10次，解决问题8次。
二、维修方面：
1. 对小区各楼栋及地库大小管道疏通20次，保证排水畅通；
2. 维修小区地下排污设施3次，解决污水问题；
3. 完成业主入户维修22户，解决业主生活问题；
4. 修理小区道路及部分地面硬化6次，提升小区环境；
5. 对小区各楼道、地库照明及其他