大院项目部2023年6月工作汇报

物业管理处感谢您一直以来对物业的信任与支持，我们一直秉承"用心服务，安心守护"的服务理念，持续提升我们的服务品质，以给您带来更加优质的服务。现将6月份物业服务工作月报呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的日常服务工作，敬请您提出宝贵意见或建议。

客服服务

客服部本月工作汇总：
1、接各类报修238次。
2、统计科研楼门框损坏28处，已完成维修。
3、协助清理公区杂物4处。
4、回访客户12次，满意度为100%。
5、协助拆卸清洗档案楼窗帘51个。
6、每日巡查大院楼内外公共区域卫生、安全、绿化、设施设备等。

协助保洁清理设备间、楼内墙面及管道灰尘

工程服务

水暖部本月工作汇总如下：
1、巡查公区上下水设施设备运行。
2、维修公区门、窗52次。
3、疏通下水管道29次。
4、维修地面瓷砖23处、洗手台及水龙头7处。
5、更换维修吊顶12块。
6、联合动力部整理户外飞线长80米，全部固定墙面路线槽和桥架。

工程人员固定墙面路线槽和桥架

水暖部协助清理设备间杂物、清扫房顶、维修墙面等

动力部本月工作汇总如下：
1、每日巡查配电间及供电设备。
2、更换筒灯、灯管等109套。
3、更换安全出口指示灯13个。
4、更换开关面板7个，合闸11次。
5、配合维修空调15次。
6、联合水暖部安装线槽桥架。

动力部维修设施设备及安装桥架

安保服务

安保部本月工作汇总：
1、做好大院日常安全巡查，维护早晚高峰期入院人员及车辆秩序。
2、做好各门岗交接班记录登记。
3、入院人员报备1308人、报备车辆378辆。
4、保证大型会议访客及车辆引导3次。
5、协助会议中心摆放桌椅、布置会场。

安保人员协助会议现场布置、配合清理设备间杂物等

保洁服务

保洁部本月工作汇总：
1、清理垃圾823袋，厨余垃圾234桶。
2、打扫内保办公室卫生356次。
3、更换卫生间擦手纸1256包、大盘纸763卷，洗手液284个。
4、清洗行政楼窗帘51个。
5、擦拭大院公区玻璃及展示板78处。
6、擦拭洗手池及台下柜子485个、墩布池71个。
7、协助科研楼15层世经政所清洁卫生，完成重大活动接待任务。

保洁清洗地毯、地面积水及墙面除胶

活动前保洁擦拭墙面社科院图标、楼内墙面及地面

绿化人员日常灌溉绿植及对院内园林进行维护修剪

好人好事宣传栏

1、6月13日上午8点左右，人事局一位老师不慎将手机掉入大院水池，项目部知情后，立即组织工程部人员下水打捞。经过不懈努力，最终王举师傅将手机捞出，老师拿到失而复得的手机十分感动，并对物业师傅的鼎立相助表示万分感谢，为此节省了两千元打捞费（老师已事先联系了3名专业人员来打捞）。

2、6月16日周五下午，保洁在打扫科研楼7层卫生时在西段女卫生间发现一部手机，及时交给物业客服，客服人员立即到附近办公室询问是否有老师遗失，及时在下班前找到失主并将手机归还，老师表示非常感谢。

温馨提示

夏季天气炎热，请您注意防暑降温，避免在高温时段外出，多喝清水多吃清淡类食物，合理使用空调，避免室内外温差太大导致中暑。避免饮用过多冷饮，注意补充水分，必要时准备一些常用的防暑降温药品。夏季也是火灾高发季节，所以，为了您和他人的安全，请您不要在楼内吸烟。避免烟灰和烟蒂引燃垃圾桶或其他物品，导致火灾的发生。炎热酷暑的天气，请您不要将垃圾随手置于走廊、楼道、门厅，应及时放置到垃圾桶内，气温升高随意丢放，不仅散发难闻气味，更容易滋生病菌。

联系我们

24小时服务电话：010-85196333
如您有任何帮助可拨打服务电话，物业工作人员会尽力帮您解决。