淮安友创南门尚城 2023年7月第三周工作汇报

呵护一生，温暖一城

客服服务：
1.本周共接待业主上门来访11户，微信电话报事报修31户。报事报修已闭环28户，剩余3户房屋问题待跟进，处理率90.32%，回访率100%。
2.本周发布微信朋友圈24篇，业主群温馨提示13篇。
3.楼宇管家例行检查，对卫生、设备、装修进行检查，对秩序和安全进行巡查，对空置房屋进行巡查。
4.配合季度巡检问题整改相关事宜。

工程服务：
1.定期对公共设施设备进行检修和保养。
2.配合维保单位园区消防设施设备维修。
3.地产季度巡查整改。本周，日常处理维修派工单31次，维修公共照明10次，入户查看漏水6处，维修污水管漏水3处，日常对配电设施设备巡查4次，储藏室配送电问题2次，房屋维修查看9次。

安保服务：
杂物清理，绿化修剪清运，日常巡查，非机动车辆管理，协助工程维修。

环境服务：
1.规范员工每日清洁流程，进行定期培训。
2.楼梯扶手、窗台、防火门、消火栓、指示牌、栏杆等日常清洁。
3.公共区域设施的日常清洁。
4.机动车库每周定期清理一次。
5.社区邻里和睦共建站每日清理。

温馨提示：
高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患。行文明之举，建文明社区。禁止高空抛物。楼道堆放的杂物多为木制品、棉织品、纸制品等等，都是可燃物，稍遇明火就可能引起火灾。楼道禁止堆放杂物。

联系我们：
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