2023年11月，金海湾酒店荣获“皇金管家优质服务口碑奖”，成为第16届皇金管家年会暨皇金管家服务15周年庆典上的一匹“黑马”。本届年会主题为“管家服务，让顾客体验更美好”，旨在对皇金管家服务文化16年的实践总结和未来发展进行探讨。年会现场，酒店领导及嘉宾共同庆祝这一里程碑时刻，并分享了他们在酒店服务方面的经验和心得。