亲爱的业主朋友们，
路桥·锦绣御园物业服务中心在这里向您汇报2023年11月的各项工作进展，希望能让您更好地了解我们的服务工作。
1. 客户服务方面，本月我们共接待了164次来电来访，处理率高达97%，回访率达到100%。我们还办理了4户收房，8户装修，以及17单物品放行和高空作业。同时，我们为9户装修竣工的业主进行了验收，并发放了17户的门禁卡和可视对讲设备。楼宇管家定期对园区进行巡查，确保园区环境卫生，及时发现问题并进行整改。
2. 工程服务方面，本月我们共计处理维修派工单574次，公共照明维修58次，入户解决漏水问题，修复公区和户内故障427处，处理污水管漏水19处，巡查配电设施设备35次，以及完成30次装修巡查。我们的工程维护人员在小区的各个角落留下了足迹，他们每天对设施设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
3. 秩序服务方面，我们的秩序维护人员负责园区的安全巡逻，本月共办理17单物品放行和高空作业，同时对装修现场进行巡查和监督，确保装修过程中的安全问题得到妥善处理。
4. 保洁服务方面，我们的保洁人员负