尊敬的业主/住户：
您好！感谢您一直以来对物业服务中心的关注与支持！在这里，我们向您呈上2024年1月份的物业服务报告，希望您能了解我们的工作进展和服务质量。
1月份，我们主要完成了以下重点工作：
1. 春节期间，我们为广大业主营造一个美好家园，进行了节日氛围布置，包括园区美化、灯笼悬挂等。
2. 为确保广大业主度过一个温馨、平安的春节，我们对车库进行了大扫除和清洗，保持整洁的环境。
3. 在春节前，我们开展了设施设备全面安全排查工作，确保各项设施正常运行，为业主提供安全保障。
在客服服务方面，我们主要完成了以下工作：
1. 前台接待业主来电来访报事报修，及时跟进处理完毕并做好回访记录，确保业主的满意度。
2. 发布、张贴各类温馨提示、通知及公示，方便业主了解相关信息。
3. 办理前台业务，接待业主，提供优质服务。
4. 整理内页资料，确保档案齐全、准确。
5. 进行费用催缴工作，以及1月份公摊水电核算及公示，确保费用的透明度。
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