尊敬的业主：
您好！我是中德一期项目的负责人陆奕，很高兴为您汇报我们在2023年11月份的工作成果。在这个寒冷的冬季，我们的服务热情和效率有增无减，始终以至诚服务的态度为您提供最优质的服务。
在客服服务方面，我们重点关注了公共区域的维护和修复，包括查看并解决漏水问题，以及开展了电梯逃生应急演练，以确保园区的安全。同时，我们还积极配合顾问方和创培中心的检查工作，针对发现的问题进行了针对性的整改。
在工程服务方面，我们积极协助多家企业解决了破损玻璃更换的问题，修理了门岗道闸设备，提供了日常的园区维保服务，并定期为企业提供维修咨询服务。
在安保服务方面，我们持续加强对门岗的监管，确保外来车辆和人员的入园核查工作有序进行，并对园区内的违停、占道、占用消防禁停区的车辆及违规电动车充电现象进行了重点巡查和整顿。此外，我们还对园区内的灭火器和消防栓进行了编号和常规点检。
在环境服务方面，我们坚持每天对园区的路面、车位和车库等公共场所进行卫生清洁，每周对公共设施、路牌、灯杆等进行擦拭清洁，并定期进行综合楼玻璃窗的清洁工作。
在各类培训方面，我们定期对保安、保洁人员进