中国电力科学研究院有限公司2024年度财产保险索赔指南

中国电力科学研究院有限公司财务资产部英大长安保险经纪有限公司直属业务部2024年2月

为做好风险管理以及保险索赔工作，中国电科院财务资产部英大长安保险经纪有限公司直属业务部共同制定本保险索赔指南，旨在帮助中国电科院各级单位在发生财产保险事故后，能够及时、有效地开展保险索赔工作，维护保险权益。

保险责任概述

除保单责任免除以外的自然灾害或意外事故造成投保资产直接损失。

财产一切险

投保资产包括输电线路、变电设备、配电线路及设备、用电计量设备、通讯线路及设备、自动化控制设备、信息设备及仪器仪表、发电及供热设备、水工机械设备、制造及检修维护设备、生产管理用工器具、辅助生产用设备及器具。

机器损坏险

投保资产包括输电设备、配电设备、用电计量设备、通讯设备、自动化控制设备、信息设备及仪器仪表、发电及供热设备、水工机械设备、制造及检修维护设备、生产管理用工器具、辅助生产用设备及器具。

公众责任险

在保单列明地点范围内，被保险人依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任。

雇主责任险

贵公司的雇员从事与贵公司业务有关的工作而遭受意外或患与业务有关的国家规定的职业性疾病，所致伤残或死亡，保险公司赔偿企业依法应承担的经济赔偿责任。

职业责任险

被保险人在提供专业专业检测认证服务的过程中因疏忽错误或失职行为导致的第三者人身伤害或财产损失造成的经济赔偿责任。

索赔流程

出险报案：发生财产保险事故(车险除外)后，应在24小时内拨打4000188688转6或保险系统录入或手机APP录入向英大长安公司报案。

抢险施救：第一时间采取必要措施进行施救，防止损失扩大，并对抢修过程录像或拍照，保留索赔证据。

配合现场查勘：保险公司接报案后2小时内回复是否开展现场查勘；出险单位应安排熟悉现场损失情况人员配合开展现场查勘与损失统计工作，双方签字确认。

准备索赔资料：出险单位自现场查勘工作完成之日起，20个工作日内准备相应索赔资料(人伤、诉讼与重大疑难案件除外)，提交保险公司时，需双方签字确认。

达成赔付协议：保险公司收到完整索赔资料后，7个工作日内完成定损理算，达成一致赔付意见后，签署赔付协议。

承保公司与承保险种

承保公司：英大泰和财险北京分公司

承保险种：财产一切险、机器损坏险、公共责任险、雇主责任险、职业责任险