尊敬的业主家人们,大家好!这里是龙旺海悦湾物业服务中心,很高兴为您带来我们本周的物业服务报告。
一、客服服务篇
本周,客服中心共接待来访业主57人次,处理报事22项并已全部完成,报修32项正在进行,新收房4户,办理装修手续4户。同时,我们对189户空置房进行了巡查,以及完成了267次装修巡查。我们的客服团队始终致力于为您提供优质的服务,关注您的需求,让您的生活更加便捷舒适。
二、工程维修篇
工程部本周共计进行设备巡查483次,完成维修11次,入户安装3次,提供暖心服务13次。他们用心维护着园区的设备设施,确保一切正常运行,为您的居住体验保驾护航。
三、秩序维护篇
本周,秩序部共登记外来人员和车辆287人次,清运建筑垃圾4车,制止噪音施工9次。他们对园区进行现场巡查,严格管理门岗,维护园区秩序,为您打造一个安全美好的家园。
四、环境清洁篇
环境清洁团队本周完成了97次专项清洁工作,包括景观池清洗、园区地面清洗、园区落叶清扫、屋面下水道清理等。他们还完成了12户空置房的清扫工作,进行了2次红火蚁消杀,以及修剪了枯枝。他们的辛勤付出使得园区的环