在2023年第四季度中，齐河观澜府邸物业服务中心以卓越的服务品质和至美的生活品质，为业主们带来了温馨舒适的居住环境。本季度，我们共计处理了2915条工单，涵盖了业主的各种需求和服务。在这些工单中，工程服务类占据了最大的比例，达到了1395条，而秩序服务类、保洁服务类、沟通服务类、居家维修、绿化服务类和投诉分别有736条、314条、363条、52条、34条和21条。在所有工单中，我们的响应及时率达到了99.08%，跟进及时率更是达到了100%，完成率也高达99.04%。这些数据充分展示了我们在服务质量上的高标准和严要求。
在节日期间，我们为业主们准备了丰富的活动和装饰，让园区充满了节日氛围。在国庆期间，我们对园区进行了精美的节日装扮，同时也举办了各种活动，如磨菜刀活动、暖冬送豆浆活动、糖葫芦制作活动和肩颈理疗活动等，让业主们感受到了家的温馨和关爱。
在我们的工程服务中，工程师傅们始终坚守岗位，对公区铁艺门、园区设备设施、公区设施设备、安全指示牌等进行维护和修复，确保园区的正常运行。同时，他们还针对冬季进行了保温措施，确保了园区的温暖。
在秩序服务方面，我们的秩序小哥哥们