尊敬的业主、住户:

您好!自1999年长城物业进驻到云趣园小区以来,我们始终致力于为业主提供优质的物业服务。在此,我们将为您呈现云趣园管理处2024年1月1日至2024年1月7日的周工作汇报,以便您了解我们的工作进展和服务质量。

一、本周重点工作回顾:
1. 公区维修:本周我们对园区内共计67处进行了维修,确保公共设施的正常运行。
2. 入户维修:本周我们完成了17次入户维修任务,及时解决业主家中的问题。
3. 问询解答:我们提供了27次问询解答服务,帮助业主解决生活中的困扰。
4. 接待投诉:我们共接待了1起投诉,将尽快处理并回复业主。
5. 装修巡查:我们对12户装修房屋进行了巡查,确保装修过程中的合规合法。
6. 装修办理:本周办理了1户装修申请,为业主提供便利的服务。
7. 出门条办理:我们为9户业主办理了出门条,方便业主外出。
8. 楼道灯更换:我们更换了8个楼道灯,保证业主的照明需求。
9. 清理楼道:我们清理了5个单元的楼道杂物,保持楼道整洁。
10. 外来车辆登记:我们共登记了42次外来车辆,确保园区的安全。
11. 处理违停车辆:我们共处理了23辆违停车辆,维护园区的秩序。
12. 粘贴违停提示单:我们粘贴了23次违停提示单,提醒业主遵守规定。
13. 夜间巡查:我们进行了14次夜间巡查,确保园区的安全。
14. 清理共享单车:我们共清理了19辆共享单车,保持园区的整洁。

二、下周工作计划:
1. 继续推进物业费收缴工作,提高收费率。
2. 加强客户管家的日常巡查和顾客的沟通拜访,提高服务质量。
3. 继续做好客户报修、问询、投诉、装修等接待工作。
4. 加强装修巡查工作,严控违建行为。
5. 持续进行客服服务礼仪检查及培训,提高服务水准。
6. 加强楼道杂物清理的工作,保持楼道整洁。

感谢您长期以来对我们物业工作的支持与理解。我们会继续努力,为您提供更优质的服务。祝您生活愉快!