拍照理赔服务需要先下载“普康宝”APP，经本人注册激活后方能使用。以下是下载和激活流程：
1. 扫描下方二维码；
2. 苹果手机在APPstore搜索“普康宝”，安卓手机在手机自带应用市场搜索“普康宝”，也可在软件“应用宝”搜索“普康宝”;
3. 激活流程：首次登入输入“身份证号”及初始密码(身份证后6位，X用数字0代替)，进入激活页面，阅读使用条款并点击同意，上传本人身份证的正反面照片。拍摄时请保持照片清晰完整。
4. 设置新密码：设置密码时请勿使用本人出生年月、连号重叠号等简易密码，密码切勿外泄。
5. 完成整个激活流程，即可进入首页。
首页点击“我的保险”，点击屏幕中部“拍照理赔”进行入“快速理赔须知”页面。
拍照理赔流程：根据提示上传发票、报告等资料，并手写电子签名，点击“提交”后完成理赔资料的拍照提交。
理赔注意事项：
- 医疗费用补助材料：1、门诊费用：病历原件或复印件、门诊医疗费用发票(退休员工及员工16周岁(含)以下子女可不提供病历，在职及内退员工必须提供)。
- 药店购药：购药发票及费用结算清单(仅限退休员工及员工16周岁(含)以下子女，当年退休员工视同在职员工)。
- 住院费用：医疗费用发票及相关费用清单、出院小结、结算单等有效凭证。
- 其他补充：员工子女须提供关系证明(户口本或出生证)，双职工家庭只需一方提交。
材料递交方式和时间：
一般补助的门诊、住院及药店发票单张在3000元以下的可通过拍照理赔提交，金额3000元及以上和特殊补助需线下提交；线下补助收单每半年1次(7月和次年1月)。
异地就医需先经医保结算后，方可进入补充医疗补助范围！