尊敬的春溪雅苑业主们,
大家好!我是春溪雅苑物业服务中心的春羽,很高兴为您带来本月的物业服务工作报告。在这个充满活力的九月里,我们始终坚持用心守护您的家,为您提供最优质的服务。
一、客服篇
客服部是物业服务的重要组成部分,我们一直以微笑服务为宗旨,热情地为小区业主解决各类生活问题。本月,我们共计接待了95项来电来访咨询,成功跟踪处理并完成报事95项,力求让每一位业主都感受到家的温馨。
二、工程篇
工程部负责小区内的公共区域水电等机电设备日常维护及保养。他们每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,及时发现并处理各种不安全隐患及需要维修的设施设备,确保设备系统运行正常,为业主的居家生活提供坚实的保障。
三、环境篇
保洁人员是小区环境的守护者,他们穿梭在园区内的每个角落,用勤劳的双手、实在的行动,为业主营造一个干净舒适的生活环境。他们的辛勤付出使得我们的家园更加美好。
四、秩序维护篇
秩序维护服务不仅仅是维持小区治安,更关乎到一个物业小区的安全和谐与稳定。秩序部每天加强不定时区域巡逻,持续做好夜间值班巡逻,以确保小区的安全。同时,我们还对