尊敬的鞍山御泉新城小区业主们，
您好！这里是世邦泰和物业服务中心，很高兴为您提供12月份的工作简报。在这个寒冷的冬季，我们的热情从未减退，始终坚持为业主们提供优质的服务。
一、客服部
1. 处理业主报事报修：118起
2. 处理突发事件：2起
3. 园区巡查打点：40次
4. 巡查空置房：40户
5. 继续开展2024年预缴有礼活动
6. 举办双旦社文活动
二、维序部
1. 处理业主家增值服务：12起
2. 清理违停车辆：91辆
3. 清理建筑垃圾：4次
4. 巡查空置房：40户
5. 园区巡查打点：180次
三、工程部
1. 处理业主家增值服务：19起
2. 园区巡查打点：62次
3. 公区维修：76处
4. 处理突发事件：2起
四、保洁部
1. 处理业主家增值服务：23起
2. 全园区