尊敬的佳和锦城小区业主:
为了让您拥有一个优美、舒适、安全、文明的居住环境,我们物业服务中心不断追求卓越,为您提供更优质的服务。以下是2024年2月份物业服务工作的总结报告,希望您能了解并监督我们的工作。
1. 客服服务:本月,我们共接待了122次业主来电来访,处理了16次电话登记报修,安排了50余次维修工单,协调解决了41次业主问题。同时,我们还对园区和楼道进行了巡检,确保环境整洁。
2. 春节气氛布置:我们为迎接新年的到来,精心布置了园区,增添了节日氛围。
3. 保洁服务:保洁员们日复一日地保持楼道、园区和地下停车场的清洁。他们的辛勤付出为我们换来了一个整洁的生活环境。
4. 安保服务:保安部始终坚持对来访人员和车辆进行询问、登记,并对地下室和园区周围的违规停放车辆进行管控。他们始终以“搭把手”服务原则为指导,为业主提供力所能及的帮助。
5. 二轮车专项整治工作:为了创建一个安全美好的社区,我们需要共同维护规定,关注消防安全,共创幸福家园。
6. 24小时工程服务:工程部的同事们随