【文案】尊敬的业主朋友们:
欢迎来到天骄南苑物业服务中心每周工作汇报。我们很高兴为您提供本周的工作概述,以便您了解我们的服务内容和工作进展。以下是本周的主要工作内容:
一、客服服务
1. 我们共接待了82位业主,处理了130起报事问题,并为50位业主授权了一键开门门禁。
2. 我们进行了每日的早安问候、天气提醒,开展了20次服务宣传活动,进行了42次客户访谈,以及两次宠物照料服务。
3. 我们帮助业主开关门窗36次,照顾了4次业主的花草。
4. 为业主免费打印复印资料共计102份,送信件报纸上门6次,帮业主自行车/篮球打气23次。
二、安全管理
1. 我们对166位外来人员进行了核查和登记,处理了15辆车库违规停放的车辆,整理了18次外围电动车停放。
2. 我们进行了消防设备设施的安全检查,清理了车库及外围的吸钉4次,巡查了14次充电桩。
3. 我们进行了军事队列训练1次,消防培训1次,户内装修巡查24次,高空作业安全交底培训2次。
4. 我