尊敬的业主：
您好！为了构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适的生活环境，不断提升上城品物业服务中心的综合服务水平，更好地搭建沟通的平台，我们为您呈现2023年第四季度物业服务报告。
一、客服服务篇
在第四季度，我们共计接待客户建议投诉9起，处理9起，共计接待客户报修2054起，处理2054起，闭合率100%，回访率100%，走访业主946户，收录业主意见及建议189条，温馨提示张贴312张。
二、工程服务篇
在10-12月份，工程部对地库排污系统进行排查维修保养，保证汛期园区安全。电梯保养372台次，保证电梯安全运行。接到客户报修2108次，处理闭单2108起，进行电梯安全培训，对暖气设备检查保证供暖，对园区游乐设施和健身器材维护确保安全。
三、秩序安保篇
在10-12月份，秩序部协助警务人员处理特殊情况，每天对小区消防设施设备进行巡检，组织消防培训及宣传巡检，每天对小区非机动车管控，对园区违规停放机动车进行管理，组织部门员工进行岗位技能培训。
四、环境服务篇
在10-12月份，环境部每日定时对垃圾桶外边底部、公告栏、标识牌、信报