三翼鸟作为集团三级品牌之一场景品牌，致力于为用户提供一站式智能家居解决方案。为了提升用户管家的专业能力和服务质量，我们推出了《三翼鸟交付能力进阶·蝶翼计划》。这个计划旨在通过系统化、专业化的培训，培养出一批具备实战能力的场景交付用户管家，从而提升整个三翼鸟品牌的竞争力和用户满意度。
一、背景及目标
随着物联网时代的到来，三翼鸟正在从传统的单品交付向场景交付转型，由家电交付到家装、家居、家电一体化转型。因此，我们需要重新定义场景交付，以全链路、数字化为中心，秉承用户思维，开发并公布培训赋能体系课程，不断优化和完善课程体系。
二、平台运营规划
我们将制定交付赋能规划，包括线上直播、基地培训、实地用户跟踪等方式和时间细节。同时，我们将建立用户管家赋能讲师团队，融合产业、平台优秀讲师，保证授课质量。此外，我们还将建立培训运营制度，重视过程发展，重视结果验证，保证赋能体系顺利运行。
三、职责约定
作为平台方，我们将负责搭建用户管家培训体制，按照发布的培训日程表进行课程推进和发布，定期开展培训，保证交付能力持续性向终端输出。同时，我们将不断完善课程及培训体系，输