【文案】:欢迎来到云上观邸物业2023年8月第五周工作简报!在过去的一周里,我们的团队继续为广大业主提供优质的物业服务。以下是本周的重点工作内容:
1. 数据报告:本周共有53次来访人员记录,72次装修、送货、整改、来访等车辆进出,物业中心接待了29次来访和来电,秩序部进行了14次交接班,保洁清运垃圾共计88桶/次,园区绿植进行了1次浇水、除草/修剪/施肥,地下室进行了1次清理,处理了29项整改和工程报修,以及清理了1次园区蛛网和举办了1次清洗地毯活动。
2. 客户服务:客服人员以诚挚的态度迎接每一位业主,进行楼宇巡查并更新各项信息,及时解决问题。
3. 工程维护:工程人员定期对设施设备进行检查和维护,确保其正常运行和安全。他们还对电梯、路灯、住户屋内、排污管道、地下室、单元大门等设施进行了维修。
4. 秩序维护:秩序部成员进行24小时巡查,确保社区安全。他们还负责外来人员登记、夜间巡逻、设备清扫等工作。
5. 环境美化:保洁员保持园区的整洁美观,他们对各楼层设施、消防设施设备、消防通道门进行了清洁,并对小