在零售转型的大潮中，我们的银行正在面临前所未有的挑战。然而，培训旨在深入贯彻总行“以人为本，人才强行”的理念，重塑零售客户经理积极营销心态，激发内在自驱力，启发市场经理和理财经理对客户的营销及服务思维，强化素养与专业能力，获得综合营销能力和零售业绩的双提升。
本次培训包括理财经理和市场经理两批次，旨在分别提升客户分层分级经营维护能力、销售技能和贷款销售技巧。其中，“外部掘金”意识和惯性培养贯穿整个课程，帮助我们更好地了解客户需求和市场趋势。
在最后一天的小组研讨中，我们复盘了基础业务薄弱点和发力点，通过群策群力，萃取成功经验。培训结束后，大家均表示收获满满，提升了对客户的精细化分层管理能力，启发了市场经理和理财经理对客户的营销及服务思维，建立了积极的营销心态。
我们评选出了市场精英优秀学员和理财精英优秀学员，并进行了优秀表彰。未来，我们将继续努力，为客户提供更优质的服务，为银行的业务增长注入新的动力！