易企秀用户制作的一款H5作品，标题为《客诉舆情风险应对技巧培训》，描述为《【南坪商场】提升专业技能，更好的服务顾客！》。该作品由易企秀在线设计平台制作，利用丰富模板可快速完成。内容介绍：2016年3月10日，重庆红星美凯龙南坪商场顾客服务部组织全体员工进行服务意识及客诉专业技能培训。培训内容包括提升服务意识、服务理念、沟通技巧和心理调控能力，以及客诉舆情风险应对技巧。顾客服务部经理和高俊主管分别进行讲解和分享，旨在提升员工的专业技能和顾客满意度。