培训内容：理赔服务品牌建设、理赔投诉管理及舆情应对、理赔作业质量沟通及相关要求、理赔风险管理及相关要求、诉讼案件管理及相关要求、理赔作业规则及问题沟通、调查管理工作宣导、调查作业质量管控、调查后督系统推广培训、调查风险管控培训、面对面研讨、课间游戏、培训分享、考试通关。
培训总结：本次培训干货满满，既加深了“以人民为中心”的服务意识，又学会了“五位一体”的多维度思考方式，面对面研讨期间大家踊跃讨论交流，效果颇佳。参会人员纷纷表示受益匪浅，为后续工作提供了宝贵的经验和指导。