2024年2月工作汇报

一、本月客服
1. 微信推广：推送微信朋友圈，温馨提示100余篇；
2. 业主走访：处理业主报事80余起；春节贴春联10户；楼道杂物清理2个单元；
3. 装修监管：查看装修户情况5户；
4. 节前大检查：检查园区设施设备等；
5. 制作春节祝福视频。

二、本月维修
1.公区灯保养及设施设备维修维护；
2.污水管道疏通维护每月一次；
3.公区道路维修维护；
4.业主报事入户维修200余起；
5.每周一次维修技术及上门礼仪培训。

三、本月安全
1.人员服务态度、服务礼仪、军事动作培训2次；
2.大厅电瓶车每天清理、地库占车位每天清理；园区禁停标识翻新；
3.对外来车辆进行核实内容登记车牌，访客地址 和访客电话；清理地库、地面僵尸车 ;
4.桶装水的配送约300桶；每天对小区巡视看见野猫野狗进行捕捉。

四、本月保洁
1.外围：日常路面清理、绿化带白色垃圾清理，生活垃圾点位清理；
2.楼道：大厅清洁、玻璃清洁、消防步梯清洁、杂物清理、地面清洁；
3.专项保洁：(1)小区楼顶天台清洁10处；(2)小区地面排水口清洁10处；(3)小区出入口车库清洁10处；(4)水系打扫50次；(5)理论培训、员工礼节、提高服务意识；
4. 节前大扫除：清理公共区域，清理垃圾，清理杂草，清洁水池。

五、本月绿化
1.小区草坪浇水；
2.树枝修剪整形；
3.杂草清理；
4.日常保养维护；
5.黄土裸露翻新撒草籽。

六、其他
1.每月一次业主满意度调查；
2.每月一次业主满意度调查；
3.每月一次业主满意度调查；
4.每月一次业主满意度调查；
5.每月一次业主满意度调查。

以上就是2024年2月工作汇报，非常感谢您的关注！如果您有物业服务相关的任何需求请随时联系鑫苑物业楼栋管家。如果您有任何疑问，请随时联系我们。再次感谢您对鑫苑物业的支持！