尊敬的业主/住户们：
您好！为了为您提供更优质的物业服务，我们在这里向您汇报2023年11月20日至2023年11月26日的工作内容以及下周的工作计划。
一、本周工作总结：
1. 客服部：接听电话，处理各类事务；开具收据、发票；接待来访人员；负责信报投递；确保驿站管理工作顺利进行；协助代充水费及月卡办理。
2. 秩序部：加强车辆管理，确保道路畅通；核实搬家物品，保障安全；跟进机械车位维修情况；做好消控室值班及记录工作；开展楼层巡查，确保设施正常运行。
3. 维保部：完成广场大理石维修工作；更换应急指示灯；维修车道大理石；维修楼层地砖；定期检查水泵，确保正常使用；及时清理大件垃圾。
4. 管家部：负责主楼和裙楼的日常清洁工作；整理大件垃圾；保持地下车库的整洁；执行垃圾分类政策。
二、下周工作计划：
1. 每日项目巡查，及时发现并解决报修问题。
2. 巡检配电房、水泵房、消防泵房，确保设施设备正常运行。
3. 持续对机械车位、电梯进行日常巡检，确保其正常运行。<