尊敬的各位业主:
您好!为了营造一个优美、安全、舒适、和谐的小区环境,我们一直在努力提升物业服务品质并加强与业主的沟通。以下是本周物业服务工作简报,期待您的宝贵意见和建议。
1. 本周完成业主拜访32户,了解业主需求并提供个性化服务。
2. 本周完成巡查工单15单,确保小区公共设施正常运行。同时,代业主处理入户维修工单37单,及时解决业主家中问题。
3. 本周接待业主来访200余次,来电41次,热情为业主解答疑问和处理事务。
4. 本周协助燃气公司办理入户通气215户,确保业主及时正常使用燃气。
在工程服务方面,本周共完成维修服务42项,包括公区维修工单23单和入户维修工单19单。我们将持续关注设施设备状况,确保业主的生活质量。
在秩序维护方面,我们严格对外来人员及车辆进行盘查,有效控制闲杂人员和车辆进入小区。同时,我们对停车场进行每日检查和分析,确保停车秩序井然。对于公建装修,我们严格进行管控,保障小区整体美观和安全。此外,我们还完成了员工培训工作和日常军事训练,提高服务质量。
在保洁服务方面,我