景瑞物业全心全意为您服务-江山御府项目2023上半年物业服务简报

感谢您一直以来对我们物业的支持与信任。景瑞物业始终秉承“用心服务·安心守护”的服务理念，持续提升小区服务品质，以带给您更优质的服务，让您拥抱美好生活，生活得舒心、宽心、安心。

以下是江山御府小区2023年上半年的重点工作：

-全员服务-

开展全员服务，全员一起行动。共计开展全员清道夫、全员拔草、井盖维护等全员服务12次。

-客户服务篇-

2023年上半年我们一共接待业主来电来访1000余次，登记电话报修830余次，派工210余次，协调业主问题125次，并及时反馈处理结果给相关业主。

2023年上半年我们一共开展了XXX次经理接待日活动。经理和业主面对面交流，记录并解决业主提出的问题XXX次。

2023年上半年我们一共开展了客户深访活动。管家和业主电话交流，记录并解决业主提出的问题10余次。

-秩序服务篇-

坚持开展早送晚迎180天，一共开展秩序演练6次，排除可能存在的安全隐患，保障小区的环境安全。

定期开展安防巡查，2023年上半年共开展安防巡查6次，定期检查消防栓等安全设施共6次，维护小区秩序稳定。

-工程维护篇-

累计开展园区公共设施设备维修21次，入户维修次数达33次。每日开展设备房巡查，保障设备房设施设备正常运行。定期开展工程人员培训，提高工程服务水平。

-保洁管理篇-

保洁人员每天清洁园区路面、公共设施设备，保持小区环境干净整洁。2023年上半年共清洁天台、车库等较隐蔽的区域24次，用贴心的服务换取您的十分满意！

-环境管理篇-

开展绿化补种和绿化修剪等绿化养护行动，让小区的绿意更浓，环境更加美丽。开展蚊虫消杀和病虫害防治活动共20余次。

-下半年重点工作计划-

客服服务：接待业主零星接房办理业主装修手续，组织开展全员服务，催缴物业费，持续开展入户深访，开展多种经营，定期培训。

秩序服务：门岗早送晚迎，日常巡逻签到，门岗外来人员排查登记，消防演练培训，队列及岗位知识培训，日常工作持续开展。

工程服务：日常维修，公区设施设备巡检维护，园区公共区域修补，标识标牌更新张贴，园区管井定期巡检，装饰装修巡检。

环境管理：楼栋大厅深度保洁，地库卫生清洁细化，绿化带白色垃圾清理，垃圾桶定期清洗，园区深度大清洗，园区地面定期冲洗。

-关于我们-

上海景瑞物业管理有限公司于1996年成立于中国上海，具备国家一级物业管理企业资质，是中国物业管理协会常务理事单位、上海市物业管理协会副会长单位。

景瑞服务致力于城市综合服务，以专业化的作业流程、人才队伍，为客户提供高水准、定制化的住宅服务、商写服务、公共物业服务、医院服务、学校服务、园区服务和交通枢纽服务，打造有品质的空间服务，实现"客户第一”的理念，为客户创造价值，共同求索，共赢未来城市理想生活。

-联系我们-

客服中心电话：023-68102326
客服中心地址：重庆市高新区巴福镇古洞路景瑞江山御府

我们期待在未来与您携手并进，共同创造美好生活！