在春节这个特殊时期，大连地服部经历了难忘的春节航延保障纪实。从初四的低云大雾，取消出港航班16班，滞留旅客2500人，到初五启动黄色预警，通宵运行，再到初六的冻雨暴雪侧风滞留旅客近万，以及初七机场除冰困难，航班在等待、延误中艰难运行，这一系列事件展现了地服人员的辛勤与坚守。在这期间，地服部密切关注宠物运输，装机复核保安全，为旅客提供零距离的服务，包括发放餐食、妥善安排航延旅客住宿、耐心解释延误原因等。通过HCC协调增援三架飞机，真正体现了一方有难，八方支援的精神。易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计工具和丰富模板，让这样的纪实作品得以快速制作，传递出地服人员用心服务、温暖旅客的真挚情感。从除夕至初八，地服部保障航班688班，运输旅客78322人，确保了旅客的出行安全与舒适。