平安银行上海分行营业部推出“口袋微课”系列之：员工主动心态培养，以H5形式展示。本作品由易企秀公司（eqxiu.com）提供在线设计服务，利用丰富模板快速制作。内容围绕第二期员工服务提升，强调客户体验更佳。通过联动会议、深度访谈、技能提升、测评评选优秀员工和组织集体活动等方式，调动员工工作热情和积极性。包括四个方向：厅堂服务岗位员工定期头脑风暴、岗位技能与服务能力提升、丰富员工业余活动。作品旨在提升服务人员的主人翁意识，实现亲切、自然、专业的服务态度。