尊敬的业主/住户们:
您好!这里是南宁金科博翠江山物业服务中心,我们很高兴为您呈现2023年10月的物业服务工作报告。在这个月里,我们的团队始终致力于为您提供更优质的服务,让您的居住体验更加舒适和安全。
一、客户服务
1. 我们对每个来电、来访都进行了详细的登记,并办理了相应的物品放行手续。
2. 我们为业主提供了交房、装修及咨询等服务,确保业主的权益得到保障。
3. 我们发放了各类通知公告、温馨提示等,方便业主了解小区的最新动态。
4. 我们对消防通道进行了安全宣传和杂物清理,确保消防安全。
5. 我们定期进行了入户拜访和装修巡查,及时发现并解决潜在问题。
6. 由于雨水较多,我们的客服人员积极处理了房屋积水、渗水等问题,并跟踪维修进度,及时向业主反馈情况。
二、工程服务
1. 我们定期对公共设施设备进行检查和保养,确保其正常运行。
2. 我们对污水处理器进行了检查,确保了管道排污的正常运行。
3. 我们对监控设备进行了定期