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数字化运营顾问岗位职责:
1. 带领小型项目团队开展项目实施工作,根据标准实施方法论,确保项目按时、按预算、按质量成功上线与验收;
2. 在项目实施过程中,制定好项目计划,调研客户需求并结合标准产品功能,编写蓝图方案,组织开发团队进行开发、测试,组织客户进行培训、测试;
3. 客户提出额外需求时,主动和客户沟通,结合团队资源情况,做好项目变更;项目出现异常时,及时组织团队成员解决问题,主动和客户沟通,安抚客户情绪;
4. 整个项目过程主动和客户保持沟通,及时解答客户问题,保证双方信息一致。
销售经理岗位职责:
1. 根据业务目标,负责公司产品市场开拓及销售工作;
2. 通过日常销售行为开拓新客户,制定销售计划,并按计划拜访、开发新客户,完成销售目标;
3. 跟进及维护区域内客户,及时反馈客户需求,扩大公司影响力和行业知名度;
4. 执行公司的市场策略及政策,达成业绩考核及个人成长的各项目标;
5. 负责合同的签订与款项回收。
产品经理岗位职责:
1. 客户需求调研与分析、商业分析、可行性研究、BRD撰写;
2. 市场规模分析、市场细分、市场策略制定,MRD撰写;
3. 围绕供应链的各种业务场景需求, 设计产品架构、数据处理逻辑、数据结构、产品界面;
4. 调研用户,跟进需求:结合用户需求和产品现状,数据业务实现方法,撰写产品需求文档(PRD)、数据需求文档(DRD);
5. 协调开发团队及建模团队,共同进行产品实现及交付。
初级客户成功经理岗位职责:
1. 负责零售行业数据驱动类产品的客户运营工作;
2. 协助资深客户成功经理处理客户问题、需求分析、方案设计、系统配置、模型效果评估等;
3. 协助资深客户成功经理跟进协同部门的开发计划、开发进度等;
4. 关注客户的产品使用情况,协助推动客户的续约;
5. 自驱力强,乐于挑战,接受程度不高的出差。
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杭州览众数据科技有限公司 - 数字化运营顾问、销售经理、产品经理、初级客户成功经理
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