尊敬的浙江温州逸河湾业主:
您好!为了更好地为您提供优质服务,绿城物业服务集团有限公司温州分公司特向您呈递2023年第三季度的客户服务报告。在这三个月里,我们成功举办了一系列节日活动,如开学礼和迎中秋·庆国庆活动,为业主朋友们带来了欢乐的氛围。同时,我们也注重园区的安全管理、保洁服务和绿化养护等工作,以确保您的生活品质。
在客户服务方面,我们密切关注园区的装修施工情况,张贴停工通知和温馨提示,并对装修现场进行巡查。此外,我们还关注园区的公共设施和环境卫生,定期进行园区巡查、卫生巡查和地下室巡查,确保园区的美丽环境。为了提升业主的居住安全感,我们还安装了可视门铃,并在园区及周边进行防火防盗巡逻。
在安全管理方面,我们严格执行人员进出制度,确保园区的安全。同时,我们定期对消防设施进行检查和维护,并每月至少进行一次消防联动测试。为了提高队员的业务能力,我们坚持日常培训,使队员们能够将学习内容应用到岗位上。此外,我们还进行了节前安全大检查,以确保园区的安全无虞。
在保洁服务方面,我们定期对园区的水系、顶楼、石材地面等进行清洁和保养,以保持园区的整洁美观。此外,我们还对园