月报物业十二月工作总结

客服组：
1. 加强对单元门口，楼道、公共区域及管井等位置杂物的沟通与清理。
2. 规范服务标准，提升服务质量。
3. 做好各类不文明现象的曝光等宣传。
4. 加强对装修户的巡查。

设备组：
1. 各楼顶消防管、消防接合器保温维护。
2. 部分凹凸不平路面、破损墙砖修补。
3. 疏通部分主下水管道。
4. 做好各类公共设施设备的巡查及养护。

环境组：
1. 对园区绿植进行修枝剪叶。
2. 各单元门头玻璃清洁。
3. 迎元旦，各类公共设施全面除尘。
4. 清理雨篦内杂物、清扫非机动车棚顶、裸露绿化带内的枯叶。

秩序组：
1. 夜查未按区域停放的机动车，并以电话、短信等方式告知车主。
2. 对公共通道、疏散通道、消防通道进行每日巡查，确保通畅。
3. 做好园区内消防器材及设施的月度检查。
4. 加强对园区非机动车车辆充电的巡查。

工作会议：
每周召开工作会议，拟定工作计划，做好下一步的工作安排。

扫雪除冰：
2023年12月18日大雪袭来，和谐花园物业紧急部署，组织全员对小区单元门厅、主干道、出入口等位置进行扫雪除冰，方便业主出行。

总结：

通过以上工作，我们将继续秉持“以用心的服务，去回馈每一位业主”的理念，不断提高服务质量，为业主提供更好的居住体验。