大唐果6月物业服务工作月报

尊敬的业主朋友们：

2023年已过半，我们唐人嘉服务一路走来，致力于打造和谐社区，为您营造一个环境优美、干净、安全、舒适的小区，不断提升服务水平，听取您们的意见，与您们共建美好家园。在您们的支持下，我们取得了很大的进步。现将本月工作汇报如下，请您监督并提出宝贵意见。

客服日常：

本月接待业主来电来访268余次，登记电话报修92余次，派工48余次，协调业主问题50次，并将处理结果及时反馈给相关业主。园区、楼道等公共区域巡检，处理问题。认真完成项目客服部每日固化工作，整理档案，体系表格存档。

秩序日常：

保安人员24小时轮班值岗，对到访人员进行严格核实管控，确保小区安全。监控室24小时人员值守，配合、协助保安队长做好现场工作、解决和处理好住户所提出的问题或诉求。面对突发自然灾害和突发事件，第一时间到现场指挥，严格参照突发事故处理措施。

工程日常：

每月定期对小区公共设备设施进行巡查，记录出现的问题，及时整改。对发动机进行试运行启动和机器维护，确保设施设备正常使用。日常入户修，第一时间为业主解决问题。

保洁日常：

他们在最平凡最普通的岗位，不辞辛劳，勤勤恳恳，任劳任怨，忍受垃圾臭味的煎熬，给我们换来了整洁的环境。

社区活动：

本月举行了送清凉和便民活动-清洗电车，为业主们提供了更加贴心的服务。

其它工作：

电梯救援演习、四害消杀、电梯维保等工作都在稳步推进。

温馨提示：

近日有楼上住户往楼下扔烟头和其他杂物，已经影响到小区楼下阳台的卫生及安全，请停止这样的行为。高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患。在此呼吁，行文明之举，健文明社区。谢谢您的支持！

如果您有物业服务相关的任何需求，请随时联系物业服务中心。我们的办公时间为8:30-12:00、14:00-18:00，办公地点为3栋商铺2楼物业服务中心。同时，我们也开通了24小时值班电话：0771-4733947。

让我们一起共建美好家园！