尊敬的各位业主/住户：
您好，为了营造一个优美、安全、舒适、和谐的小区环境，东亚京尊项目一直在努力提高物业服务品质。以下是我们在2月份的工作简报，希望能得到您的支持和建议。
一、客户服务
1. 我们共接待了158件报事报修事件，已全部处理完成并进行了现场回访，满意率达到100%。
2. 通过日常培训和提升服务质量，确保为业主提供最好的服务。
3. 在节日期间，我们坚守岗位，用心服务，力求尽善尽美。
4. 通过张贴安全提示和上门回访，及时了解业主需求，提供优质服务。
二、工程维护
1. 对公共设施设备进行定期维护保养，确保其正常运行。
2. 对于业主的报事报修，我们会迅速、高效地处理。
3. 定期对下水道进行疏通，保证小区环境的整洁。
三、环境卫士
1. 通过地面冲洗和擦拭公区，保持小区的整洁美观。
2. 用双手作为最可靠的劳动工具，用勤劳美化社区的每一个角落。
四、秩序守护
1. 秩序部严密巡查，保