为了营造一个安全、放心的消费环境，我们作为无锡市的外卖餐饮商家，郑重承诺如下：
1. 自觉遵守法律法规：我们将严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，确保我们的经营活动合法合规。
2. 提供优质安全的商品和服务：我们将始终坚持食材新鲜、安全第一的原则，确保线上线下提供的商品和服务质量过关，不掺杂使假、以假充真、以次充好，为消费者提供安全、健康的食品。
3. 坚守诚信经营：我们将把诚实守信作为经营者的生命线，积极履行服务承诺，不编造、传播虚假信息，不发布虚假广告，不欺诈消费者，维护良好的信用记录。
4. 保障消费者的权益：我们将尊重消费者的知情权，一旦出现食品消费纠纷，我们将及时联系消费者进行沟通解决，对消费者反映的问题将进行迅速整改。
5. 主动接受监督：我们将秉持“以消费者为中心”的经营理念，加强企业自律和行业自律，主动接受政府职能部门、媒体和社会的监督。同时，我们将依法主动向监管部门提供数据信息，协助做好监管工作，共同打造让市民放心满意的市场消费环境。