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广西电力市场

关于我们

中国通信服务股份有限公司（简称中国通信服务）是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准，在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型企业，全球领先的通信支撑一体化服务提供商。

中国通信服务广西公司负责承接广西电力交易服务热线运营业务，负责提供电力交易服务热线渠道相应业务的人工电话接听、答复、工单分理、回访、调查以及业务办理等服务。

现招聘广西电力市场服务专员，一经录用，将与业务外委合作单位（广西千万里通信工程有限公司）签订用工合同。

招聘岗位

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服务专员

岗位职责

1. 负责通过广西电力交易服务热线开展电力市场服务工作，主要包括受理电力交易方面的工单接单、处理、审核及回访等工作，同步收集、整理、完善电力交易知识库。

2. 负责与市场主体及时沟通，做好市场诉求的处理，做好重大事件、投诉、突发事件的工作汇报及跟进。

3. 负责开展电力交易话务、工单数据统计及分析，分析电力交易服务工作中存在问题，提出业务优化建议，完成工单处理工作相关运维知识积累、收集、整理，并提出高效工作的建议。

4. 负责执行电力交易中心提出的服务优化措施。

5. 积极高效完成上级领导交办的其他事项。

招聘岗位

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任职要求

1. 学历要求：大学本科及以上学历（有相关从业经验或者表现特别突出者可放宽至大专学历）。电气工程、金融学、经济学、法律等相关专业优先。

2. 岗位任职资格标准：有电力行业相关工作经验优先。

3. 技术技能：普通话标准流利，口齿清晰，具备良好的沟通能力、逻辑能力和应变能力。

4. 具有较强的服务意识、责任心和学习能力，具备较好的抗压能力及情绪管理能力。

5. 年满18周岁及以上，男女不限，身体健康（符合国家公务员录用体检通用标准）。

6. 同其他单位无劳动用工关系，且不为企业法人代表。

服务专员 薪资福利

五险一金、健康体检、带薪年休、通讯补贴、节日慰问

薪资待遇

月薪5000—7000元（含基本工资+绩效工资+年终奖金等）

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相关信息

工作时间：采用行政班（周一至周五8:00-12:00，14:30-18:00），周末双休，节假日按国家规定休假。

工作地址：南宁市民主路7号广西电网公司C座一层

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联系我们

联系人：蒙女士

联系电话：15878774947

邮箱：986341938@qq.com

如有意向，请扫描二维码填写个人简历，投递简历截止时间：2023年8月3日17:00

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