尊敬的业主朋友们,欢迎来到赣州宝能城东区物业服务中心的一周工作汇报!我们很高兴为您提供这一周的物业工作概述,以便您了解我们的服务质量和进度。
一、客服部
1. 日常公共区域卫生巡检:我们的客服团队持续监控公共区域的卫生状况,确保小区环境整洁美观。
2. 装修巡查及验收:我们对正在进行的装修工程进行了巡查,并在完成后进行了验收,确保施工质量符合标准。
3. 业主服务:我们为业主提供了送大米、张贴业主车牌等服务,方便业主的生活。同时,我们的前台客服人员全天候接听电话,接待来访业主,解答各种问题。
4. 业主报修问题处理:我们对业主的报修问题进行了上门查看和处理,并及时向业主反馈进展,确保问题得到及时解决。
二、安管部
1. 园区设施设备巡检:我们的安管团队对园区内的设施设备进行了定期检查,确保其正常运行。
2. 小区秩序维护:我们的保安人员全天候巡逻,维护小区的安全和秩序。
3. 制止业主放烟花和大堂踢球:我们的保安人员在园区内及时制止了业主放烟花和大堂踢球的行为,保