尊敬的业主：
您好！我们很荣幸地向您呈现郑州东亚京尊项目2023年度物业服务报告。在过去的一年里，我们始终致力于为您提供优质的服务，确保您的居住环境安全、舒适、美观。以下是我们在过去一年里的主要工作和成果：
一、年度报事报修总结：2023年度共处理报事1778条，报修564条。这些报事报修涵盖了公共设施、环境卫生、安全管理等多个方面，我们都进行了及时处理，确保了小区的正常运行。
二、年度各部门工作总结及照片展示：
1. 客服部：客服部全年处理了上千条报事报修，接待了上百户业主办理收房、装修及消防手续，还为业主提供了贴心的服务，如收发快递、帮业主关窗关电等。他们热情周到的服务得到了广大业主的肯定和赞扬。
2. 工程部：工程部全年完成了大量的维修保养工作，包括处理业主报修、完成交房及装修验收、进行水箱清理及下水管道疏通等。他们的辛勤付出为小区业主提供了一个安全、舒适的居住环境。
3. 秩序部：秩序部全年24小时不间断地进行巡查，确保了小区的安全。他们还多次进行了消防演练及电梯救援演练，提高了小区的应急处理能力。此外，他们还帮