尊敬的各位业主、住户:
您好!这里是公园九里一期物业服务中心为您带来的1月第一周物业服务工作报告。我们始终致力于为您提供贴心、温暖的物业服务。
一、客户服务篇
客服部作为物业工作的中枢,始终以业主的需求为导向,用心处理每一项琐碎事务。本周,我们处理了95条业主报事,接待了225人次,开展了1次社区活动,并对园区设施进行了每日检查,确保服务质量。
二、维修服务篇
工程人员定期对小区设施设备进行检查和维护,确保其正常运行。本周,他们完成了16处天台晾衣绳安装,处理了38条入户报事,进行了23次设备房巡查和1次消防维保测试,为业主的居住环境提供了坚实保障。
三、秩序维护篇
秩序维护团队始终坚守岗位,为业主的安全保驾护航。本周,他们处理了92起车辆乱停乱放事件,清理了52起噪音污染,核查了325次外来人员,并进行了1次夜间武装巡逻和1次消防知识培训。
四、保洁服务篇
保洁团队为业主提供了一个干净整洁的生活环境。本周,他们对商铺和园区进行了全面清洁,包括1次地面机洗,1次车库地面除尘,以及16次垃圾桶清洗。
五、社区活动篇
为了提