在2024年1月22日至26日,中国北京,我们将举办一场关于数字化经营的专题项目。这个项目的主要目标是推动数字化客户经营的快速发展,并在直营体系中试运行。为了实现这一目标,我们将组织来自武汉、石家庄、北京、南京、杭州、济南、厦门和南宁等八个分行的业务骨干参加为期一周的集中办公活动,对直营代发用例进行迭代优化。
在这次集中办公活动中,我们将凝心聚力,强势整合直营队伍,明确直营定位,制定全面的规划和分步实施策略。我们还将对直营客群进行细分,优化策略,提高效率,减轻负担。此外,我们还将组织产品需求研讨会,与个人部负债室和财私部产品室进行交流,梳理核心产品清单和相关需求,以推动新客和代发用例的迭代优化。
在这个项目中,我们将抓住旺季营销的关键点,完善直营SOP的营销工具包,下发精细化、差异化的营销策略,确定各项工作的优先级,跑通经营闭环,实现精准的客户画像。在触达渠道方面,我们将坚持实时准确,形成穿透到一线的客群经营策略,实现触客成效的“颗粒归仓”。
总的来说,我们的目标是通过这个项目的实施,深化客户经营,提升客户满意度,从而推动业务的可持续发展。我们相信,只要我们乘势而上,笃行实干,就一定能够开启新的征程,取得更好的成绩。
华夏银行加速零售数字化客户经营体系试运行
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