北京农商银行天通苑支行为了协助周边商户解决残损币兑换问题，提升流通中人民币的整洁度，专门开展了残损人民币回收专项活动。自9月份以来，该行多个网点深入周边现金使用率较高的商户，宣传残缺污损人民币兑换办法，积极履行社会责任，做好残损人民币回收工作。
秉持着金融利民、以客户为中心的服务理念，天通苑支行辖内网点主动上门为周边现金使用率高的商户进行残损币回收，了解客户现金使用情况，并承诺如有需要，北京农商行随时为客户兑换小额现金。在上门走访商户回收残损币的过程中，银行还了解了商户的兑换需求和实际困难，并根据实际情况制定了定期上门回收方案，帮助商户解决残损币兑换难的问题。
这次残损币回收活动不仅让银行更深入地了解了商户的现金需求，帮助周边商户解决了急难事，提供了更便捷的兑换残损币途径，也得到了商户们的一致认可。在未来的工作中，天通苑支行将继续组织网点定期开展残损币回收工作，切实履行社会责任，践行金融为民的服务理念。