尊敬的业主：
您好！感谢您一直以来对我们康桥溪月物业服务中心的支持和配合。我们很高兴为您提供2023年第四季度的物业服务报告，以便您了解我们的工作内容和服务质量。
在第四季度中，我们的客服团队始终坚持提供优质的客户服务，包括标准化接待、更换温馨提示、电话接听规范练习以及暖手行动等服务。我们的工程团队对设备的检查和维修进行了持续的努力，包括设备房的巡检、充电设备检查维修、入户线路排查等工作。此外，我们的秩序安保团队也确保了园区的安全，通过监控查看、门岗把控、消防设施检查和雪天清理积雪等方式。同时，环境团队也对园区的环境进行了维护，包括大堂卫生细化、电梯卫生清洁、楼道卫生细化和地库卫生清理等工作。
在本季度，我们还举办了康桥邻里汇活动，包括重阳节活动、园区品尝橙子、文艺演出和免费擦鞋等活动，为业主提供了丰富的社区活动体验。此外，我们还进行了消防演练，包括全员消防培训、消防器材讲解、灭火器使用演示和消防演习等活动，以提高我们的应急处理能力。
在接下来的季度中，我们将继续关注服务质量的提高，具体计划如下：客服部将进行日常巡检、业主拜访、装修巡检、员工培训和组织社区活动等